Prosedur Klaim Asuransi Pengangkutan (Marine Cargo)

• Segera melaporkan peristiwa kerugian kepada Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia (ACPI)


• Segera melakukan tuntutan secara resmi kepada pihak ketiga yang bertanggung jawab atas

terjadinya kerugian cargo tersebut


• Memberikan ijin kepada pihak ACPI / wakil ACPI untuk melakukan survey di lokasi Cargo disimpan


• Menjaga keutuhan kondisi Cargo yang diklaim

Dokumen Pendukung Klaim


1. Surat tuntutan/klaim resmi ke Asuransi


2. Mengisi formulir klaim yang telah disediakan


3. Surat Berita Acara kronologi terjadinya kerugian


4. Korespondensi dengan pihak ke III yang bertanggung jawab atas kerusakan cargo

(ekpedisi, gudang , pihak Pelayaran) dll


5. Polis Asuransi Asli


6. Invoice, Faktur, Packing List


7. Bill Of Lading atau Konosemen


8. Cargo Damage Report ( Cargo Rusak ) dari Pelayaran


9. Report Non Delivery ( Cargo hilang ) dari Pelayaran


10. Laporan Gudang (Warehouse Report )


11. Perincian dan daftar barang yang rusak / hilang


12. Bilamana terdapat dokumen lain yang dianggap perlu , maka ACPI akan meminta segera


Catatan :
Cepat atau lambatnya proses klaim sangat ditentukan dari cepat lambatnya Pelanggan memberikan dokumen klaim diatas